Temu má problém: Čínské livestreamy lákají nakupující, ale v EU hrozí firmě útrum kvůli nelegálním výrobkům

Prodej formou streamů 

Ačkoliv se čínská online tržiště těší velké oblibě, Evropská unie začíná řešit jejich nekalé obchodní praktiky. Problémem je často i samotné zboží, které nesplňuje požadované normy. Zatímco v Evropě se boj s nelegálními a nebezpečnými výrobky vyostřuje, v Číně se stále více rozmáhají nákupy tohoto zboží přes živé streamy. Tento trend, kdy ženy předvádějí oblečení na běžícím pásu, přitahuje miliony diváků, kteří nakupují přímo během přenosu. V Číně se tento způsob nakupování stal velmi rozšířeným, přičemž lidé si rádi vybírají produkty podle toho, jak je prezentují živí moderátoři. Tato metoda však přináší i rizika, kdy mnohdy nelze ověřit kvalitu nebo bezpečnost výrobků. Zda se podobný trend projeví i u nás je zatím otázkou, spíše to vypadá, že čínská online tržiště budou silně omezená. 

Pronájem bytu 3+kk - Praha 1 - 108, Praha 1

Zobrazit nemovitost

Temu pod drobnohledem

Evropská komise se intenzivně zaměřuje na to, zda Temu dostatečně chrání uživatele před nákupem nelegálních výrobků. Podle evropských regulací musí všechny platformy podniknout kroky k tomu, aby na jejich stránkách neprobíhal prodej nevyhovujících nebo nelegálních položek. Komise teď řeší systém, který by měl zabránit opětovnému výskytu obchodníků, kteří v minulosti prodávali problémové produkty. S tímto problémem se nesetkává pouze Evropská komise, na naše ministerstvo obchodu a průmyslu se obracejí lidé, kteří nejsou se službami podobných e-shopů spokojeni.

‚‚Spotřebitelé se na ministerstvo obracejí s celou řadou dotazů a stížností, které se týkají různých obchodů i online tržišť. Často se stává, že spotřebitel nakupující na internetu si vůbec není vědom toho, že se pohybuje na online tržišti, a ne v klasickém e-shopu. Zjistí to až v okamžiku, kdy nastane nějaký problém, zpravidla když zboží není doručeno, nebo se ho nedaří reklamovat,”

potvrdila MIluše Trefancová z tiskového oddělení ministerstva průmyslu a obchodu. 

Proti Temu se ostře vyjádřil i ministr životního prostředí Petr Hladík. Kritizoval problémy s obaly, zdaněním a recyklačními poplatky u produktů z online tržišť, které dodávají nelegální a nebezpečné výrobky na evropský trh. Upozornil na nejasnosti ohledně daňových povinností a ekologických poplatků u tisíců dodavatelů, kteří operují bez odpovědnosti vůči evropským regulacím. Česká republika teď na Radě EU požaduje tvrdší pravidla a rovné podmínky pro evropské i zahraniční e-shopy. 

Otevřít v galerii (1)

Nevyhovující zboží

Obchodní asociace Toy Industries of Europe zveřejnila šokující zprávu. Asociace si objednala 19 hraček z online tržiště Temu a zjistila, že žádná z nich nevyhovuje evropským předpisům a 18 z nich představuje vážné bezpečnostní riziko pro děti. Po testování v laboratoři bylo zjištěno, že žádná hračka nesplňuje evropskou legislativu a většina z nich je nebezpečná – hrozí pořezání, udušení, ucpání dýchacích cest, zadušení nebo dokonce otrava. Například chrastítko pro miminka mělo ostré kovové části a slizová sada obsahovala chemikálie 11krát překračující povolený limit. Navíc 18 z 19 hraček nemělo uvedenou adresu v EU, což je porušením pravidel. 

Pokud si tedy nejste během nákupů jistí, ministerstvo obchodu a průmyslu vydalo několik příruček, které vám mohou pomoci.

‚‚Na základě obdržených dotazů a stížností se ministerstvo také snaží spotřebitele vzdělávat prostřednictvím svých webových stránek a sociálních sítí. Jednak poskytujeme praktické rady a tipy, jak se při nákupu nenechat oklamat při různých příležitostech. Například nyní v adventním čase formou Spotřebitelské adventní nadílky a Spotřebitelského adventního kalendáře informujeme o různých tématech, jako jsou reklamace, rozpoznání falešných slev, podvody při nákupech na internetu nebo odstoupení od smlouvy,”

dodala Trefancová.

Přístup k údajům 

Posledním bodem, který Komise zkoumá, je otázka přístupu k veřejně přístupným údajům. Podle Aktu o digitálních službách musí společnosti umožnit nezávislým výzkumníkům přístup k datům, která mohou pomoci lépe porozumět fungování jejich platforem. Komise se chce ujistit, že Temu skutečně splňuje tuto povinnost a nebrání vědeckému výzkumu.

Pokud se tedy potvrdí, že Temu porušilo evropské předpisy, může čelit nejen vysokým pokutám, ale i větší regulaci, která by mohla zásadně ovlivnit způsob, jakým platforma funguje. Pro uživatele to může znamenat buď lepší ochranu jejich práv a soukromí, nebo naopak omezení těchto služeb.